Regulamin sklepu
Zamówienia i ich realizacja
Zamówienia można składać na trzy sposoby:
- poprzez sklep internetowy korzystając z opcji „Dodaj do koszyka”
- mailowo na adres: biuro@babyway.pl
- telefonicznie 0603-096-803
W każdym przypadku należy dokładnie określić zamawiany towar, jego ilość oraz podać prawdziwe dane adresowe (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail) konieczne w celu zrealizowania zamówienia. Prosimy również wskazać formę płatności
Zamówienia realizowane są w ciągu 7dni roboczych na terenie kraju, jeśli towar jest na stanie. W przypadku towarów na zamówienie, czas przesyłki może się wydłużyć, o czym klient zostanie poinformowany podczas składania zamówienia.
Towar znajdujący się w sklepie wysłany jest w momencie złożenia zamówienia, w przypadku płatności przy odbiorze, lub w momencie zaksięgowania wpłaty, jeśli wybraliście Państwo opcję przelewu.
Paczki wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub w przypadku dużych przesyłek, firmy kurierskiej.
Po dokonaniu zamówienia otrzymacie Państwo informację potwierdzającą.
Koszty przesyłki pokrywa Kupujący. Wyliczane one są zgodnie z obowiązującym cennikiem Poczty Polskiej.
Ceny towarów i formy płatności
Ceny wszystkich artykułów wyrażone są w walucie polskiej i zawierają podatek VAT.
W przypadku towarów na zamówienie, cena może ulec zmianie, z powodu zmiany cen wyjściowych lub kosztów związanych z dodatkową przesyłką, o czym klient zostanie poinformowany podczas składania zamówienia.
Dostępne są dwa bezpieczne sposoby płatności:
- przelew na konto
- płatność gotówką przy odbiorze
Reklamacje i zwroty
Wszystkie prezentowane w sklepie produkty są nowe i objęte gwarancją producenta lub importera,
zgodnie z zapisami w ich kartach gwarancyjnych, dostarczanych razem z towarem, obok dowodu zakupu.
W przypadku braku karty gwarancyjnej przy niektórych towarach, najważniejszym dokumentem jest dowód zakupu.
Na mocy prawa sklep Baby Way ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu produktu.
W ramach gwarancji, w przypadku każdej zasadnej reklamacji Klient nie ponosi żadnych kosztów - w tym również kosztów transportu
Oprócz gwarancji konsumenckiej wynikającej z prawa, firma Baby Way stara się sprawdzić każdy sprzedawany towar przed dostarczeniem go do klienta.
W celu złożenia reklamacji prosimy skontaktować się z biurem telefonicznie lub mailowo. Każde zgłoszenie automatycznie otrzymuje status pilnego, dlatego firma dołoży wszelkich starań, aby reklamacje były rozpatrywane możliwie jak najszybciej.
Prawidłowe zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
- imię i nazwisko klienta
- numer paragonu/faktury
- datę zakupu
- nazwę i model wózka lub innego artykułu
- szczegółowy opis problemu
- telefon kontaktowy
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep.
Zgodnie z art.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. przy zakupach w sklepach internetowych istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni.
Po otrzymaniu przesyłki wraz z formularzem zwrotu oraz po otrzymaniu podpisanego dokumentu korygującego transakcję - w przeciągu 7 dni zwracamy równowartość zakupionego towaru na wskazane przez Państwa konto – należy pamiętać, że nie zwracamy kosztów transportu.
Zwroty zakupionych towarów są przyjmowane tylko pod warunkiem, że nie były używane, posiadają oryginalne opakowanie, są dostarczone w komplecie (wraz z dołączonym osprzętem). Zwrotom nie podlegają produkty modyfikowane wg życzeń Klienta oraz wykonywane na specjalne zamówienie
W celu dokonania zwrotu towaru należy skontaktować się z biurem telefonicznie lub mailowo. Po uzgodnieniu szczegółów, należy dostarczyć towar do siedziby firmy.
Dla udokumentowania zwrotu należności sprzedawca wystawia fakturę korygującą, którą Klient zobowiązany jest podpisać i odesłać.
Ochrona danych osobowych
Podanie danych osobowych przy składaniu zamówienia jest dobrowolne, jednakże nie podanie tych danych spowoduje, iż zrealizowanie zamówienia stanie się niemożliwe.
Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, w celu obsługi ewentualnych reklamacji, w celu ułatwienia przyszłych zakupów oraz ewentualnie w innych celach informacyjnych.
Dane osobowe będą przetwarzane przez sklep z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych. Każdy z klientów ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania o zaprzestanie ich przetwarzania, co należy zgłosić do siedziby firmy
Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego umowy kupna – sprzedaży, treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, a w ekstremalnych sytuacjach sprawy sporne rozstrzygnie sąd.
Niemniej jednak, wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem BabyWay a Klientami zawsze rozstrzygane będą w pierwszej kolejności na drodze polubownego rozwiązania
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w powyższym regulaminie.
Sklep BabyWay należy do firmy Baby Way, której właścicielem jest Agnieszka Jagielska. Siedziba firmy mieści się na ul. Chabrowej 14, w Kamionkach.
Szczegółowe dane firmy:
Baby Way Agnieszka Jagielska
Ul. Chabrowa 14
62-035 Kamionki k/ Poznania
NIP 7811759455
REGON 301222383
tel. kontaktowy: 0603-096-803
Adres siedziby firmy jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy.
|
